Cameo PowerPoint ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas sous Windows 11

Si PowerPoint Cameo ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas sur Windows 11, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème. Comme il peut y avoir de nombreuses raisons, nous avons regroupé certaines des causes et solutions les plus courantes pour le corriger sur Windows 11. Que vous utilisiez Microsoft 365 ou Office Pro, vous pouvez consulter ces solutions.

Qu'est-ce que PowerPoint Cameo ?

En bref, PowerPoint Cameo vous permet d'insérer un flux de caméra en direct sur vos diapositives. Que vous souhaitiez le présenter à une équipe ou à des collègues, ou enregistrer une vidéo, vous pouvez vous montrer via votre webcam tout en le faisant.

Pourquoi PowerPoint Cameo ne s'affiche-t-il pas ou ne fonctionne-t-il pas ?

Si PowerPoint Cameo ne fonctionne pas, l'une de ces raisons pourrait en être la cause :

• Votre webcam ne fonctionne pas correctement.
• Vous avez éteint votre webcam en utilisant l'interrupteur physique.
• Le pilote de la webcam externe n'est soit pas installé, soit fonctionne mal.
• Vous utilisez PowerPoint 2021/2019.
• Votre administrateur a bloqué votre compte.
• PowerPoint n'a pas la permission d'accéder à la caméra.

Cameo PowerPoint ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas sous Windows 11

Si PowerPoint Cameo ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas sur Windows 11, suivez ces instructions :

1. Vérifiez l'interrupteur physique de la webcam
2. Vérifier la version de PowerPoint
3. Installer/Mettre à jour le pilote de la webcam
4. Vérifier les paramètres de confidentialité
5. Demandez la permission à l'administrateur
6. Mettre PowerPoint à jour vers la dernière version
7. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de webcam
8. Réparer le bureau
9. Désactiver l'accélération matérielle graphique

Pour en savoir plus sur ces solutions, continuez à lire.

1. Vérifiez l'interrupteur physique de la webcam

La toute première chose que vous devez vérifier est si PowerPoint Cameo ne fonctionne pas sur votre ordinateur. Si la caméra est éteinte, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité. Au lieu d'afficher le flux en direct, elle montre un signe de caméra bloquée. Par conséquent, si votre ordinateur ou ordinateur portable dispose d'un interrupteur dédié pour activer/désactiver la webcam, appuyez dessus une fois pour vérifier si elle est éteinte.

2. Vérifier la version de PowerPoint

PowerPoint Cameo est disponible dans PowerPoint pour Microsoft 365, PowerPoint pour le Web et PowerPoint 2024. Si vous avez n'importe quelle version de PowerPoint, vous ne trouverez pas cette option. Pour vérifier la version de PowerPoint, suivez ces étapes :

• Ouvrez PowerPoint sur votre ordinateur.
• Cliquez sur Compte.
• Trouvez la version sur votre écran.

3. Installer/Mettre à jour le pilote de la webcam

Bien qu'une webcam intégrée puisse ne pas nécessiter de pilote dédié, certaines webcams externes nécessitent l'installation de pilotes. Si vous utilisez une webcam externe et rencontrez ce problème, essayez d'installer d'abord le pilote.

Cependant, si vous avez déjà installé le pilote, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour le désinstaller d'abord. Ensuite, rendez-vous sur le site officiel du fabricant de la webcam, téléchargez et installez le pilote.

4. Vérifier les paramètres de confidentialité

Windows 11 offre la possibilité d'autoriser ou de bloquer une application spécifique à utiliser la webcam, le microphone, etc. Si PowerPoint n'est pas autorisé à utiliser une webcam, vous ne pourrez pas utiliser la fonctionnalité Cameo de PowerPoint. D'un autre côté, les Paramètres de Windows permettent d'activer ou de désactiver l'accès à la caméra. Pour vérifier tous ces paramètres, suivez les étapes suivantes :

• Appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres de Windows.
• Allez dans Confidentialité et sécurité > Caméra.
• Basculez le bouton d'accès à la caméra pour l'allumer.
• Basculez le bouton Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra pour l'activer.
• Assurez-vous que cette liste contient PowerPoint.

5. Demander la permission à l'administrateur

Si vous utilisez un compte scolaire ou professionnel, il est possible que votre administrateur vous ait empêché d'utiliser cette fonctionnalité. À ce stade, il n'y a rien que vous puissiez faire, sauf demander à votre administrateur l'autorisation d'accéder à PowerPoint Cameo.

6. Mettre PowerPoint à jour vers la dernière version

Même si vous avez la version susmentionnée de PowerPoint, vous pourriez ne pas trouver cette fonctionnalité à moins d'utiliser la dernière version. Si vous ne l'avez pas mise à jour depuis longtemps, il est temps de passer par le processus de mise à jour.

Pour mettre PowerPoint à jour vers la version la plus récente, suivez ces étapes :

• Ouvrez PowerPoint sur votre ordinateur.
• Allez à la section Compte.
• Cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

Une fois terminé, assurez-vous de redémarrer PowerPoint.

7. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de webcam

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de la webcam, vous devez utiliser l'application Obtenir de l'aide. Suivez ces étapes pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de la webcam dans Windows 11 :

• Ouvrez l'application Obtenir de l'aide sur votre ordinateur.
• Tapez « caméra ne fonctionne pas ».
• Si cela demande le consentement, cliquez sur le bouton Oui.
• Suivez les instructions à l'écran.

8. Bureau de réparation

Au lieu de la caméra ou de la webcam, il pourrait également s'agir d'un problème avec Microsoft Office. Si c'est le cas, vous pouvez réparer Office et vérifier si cela résout le problème.

Pour réparer Microsoft Office ou Microsoft 365, suivez ces étapes :

• Appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres de Windows.
• Allez dans Applications > Applications installées.
• Trouvez Microsoft 365.
• Cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez Modifier.
• Choisissez l'option Réparation rapide et cliquez sur le bouton Réparer.

Cependant, si cela ne fait rien, sélectionnez l'option Réparation en ligne, et cliquez sur le bouton Réparer. Pour votre information, cette dernière option prend plus de temps que la première.

9. Désactiver l'accélération matérielle graphique

Par défaut, l'accélération graphique matérielle est activée dans PowerPoint afin que les animations, transitions, etc., fonctionnent assez bien. Cependant, cela pourrait également provoquer le problème mentionné ci-dessus. Il est donc recommandé de désactiver l'accélération graphique matérielle et de vérifier si cela résout le problème.

Pour cela, faites ce qui suit :

• Ouvrez l'assistant Options de PowerPoint.
• Allez à l'onglet Avancé.
• Allez à la section Affichage.
• Cochez la case Désactiver l’accélération matérielle graphique du diaporama.
• Cliquez sur le bouton OK.
• Redémarrez PowerPoint.

Comment puis-je activer Cameo dans PowerPoint ?

Pour activer Cameo dans PowerPoint, ouvrez une présentation et allez dans l'onglet Insertion. Trouvez l'option Cameo et cliquez dessus. Sélectionnez une option entre Cette diapositive et Toutes les diapositives.

Comment réinitialiser le camée dans PowerPoint ?

Pour réinitialiser Cameo dans PowerPoint, allez dans l’onglet Enregistrer et cliquez sur l’option Réinitialiser Cameo. Choisissez une option entre Diapositive actuelle et Toutes les diapositives. Pour votre information, si vous avez enregistré un cameo sur une seule diapositive, sélectionnez la première option. Sinon, choisissez la dernière option.